Política de privacidad

Responsable del tratamiento

[Razón social], cuyos datos de contacto figuran en el mentions légales, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este servicio.

Para cualquier pregunta sobre sus datos : dpo@example.com.

Datos recogidos

Solo recogemos los datos necesarios para prestar el servicio :

• Identidad y contacto : dirección de email de la cuenta de cliente.
• Autenticación : hash de la contraseña, tokens de sesión y tokens de un solo uso para verificación de email y restablecimiento.
• Suscripción : ID de cliente Stripe, ID de suscripción, plan contratado, estado y fechas del periodo.
• Actividad de impresión : identificadores técnicos del equipo (Machine ID, Serial ID), número de páginas reservadas, marca temporal y estado de cada impresión. No se transmite ni almacena contenido de documentos.
• Seguridad : dirección IP en los intentos de inicio de sesión o restablecimiento, para limitar la tasa.
• Registro administrativo : eventos técnicos (pagos Stripe, anomalías, operaciones de soporte).

Finalidades y base legal

• Ejecución del contrato : prestar el servicio, gestionar la suscripción y contabilizar las impresiones.
• Obligación legal : conservar documentos contables relacionados con la facturación.
• Interés legítimo : prevenir el fraude (firma de autorizaciones de impresión) y garantizar la seguridad (limitación de tasa, registro administrativo).

Destinatarios

Sus datos son accesibles para :

• El personal autorizado de [Razón social], dentro del alcance de sus funciones.
• Stripe, proveedor de pagos, para el tratamiento de suscripciones (transferencias fuera de la UE reguladas por cláusulas contractuales tipo).
• [Nombre del proveedor de alojamiento], proveedor de alojamiento del servicio.

No se ceden datos a terceros con fines comerciales.

Periodo de conservación

• Cuenta de cliente : durante toda la relación contractual y luego 3 años desde el último contacto.
• Datos de facturación : 10 años (obligación legal).
• Registro de impresiones : 3 años para permitir verificaciones antifraude.
• Registros de seguridad (IP, limitación de tasa) : 12 meses como máximo.

Sus derechos

De conformidad con el RGPD, dispone de los siguientes derechos :

• Acceso, rectificación y supresión de sus datos.
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Definir instrucciones sobre sus datos después de su fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, escriba a dpo@example.com. También puede presentar una reclamación ante la CNIL.

Cookies

El servicio utiliza únicamente una cookie de sesión estrictamente necesaria para la autenticación. No se instalan cookies de analítica ni publicidad.